Serviços

SERVIÇOS

Posicionamento

A iT.eam é uma empresa de consultoria empresarial comprometida com a qualidade e excelência na prestação de serviços aos seus clientes.

Trabalhando em parceria com a IBM e outros fabricantes reconhecidos mundialmente, a iT.eam atua para que as organizações melhorem seus resultados, organizando, controlando e gerenciando ativos e processos, e aumentando a segurança das informações, utilizando-se de tecnologias líderes de mercado e de uma equipe altamente qualificada.

SOC NG

A iT.eam possui em seu SOC tecnologia de ponta para detectar e responder a incidentes de forma automatizada com apoio de Inteligência Artificial.

Através de planos de incidentes validados e orquestrados, e conduzidos por profissionais qualificados e atualizados, trazemos gestão efetiva e proativa, redução de custos, monitoramento 24×7, planos de resposta a incidentes e relatórios significativos para sua equipe de Segurança da Informação.

LGPD

Framework iT.eam
3 etapas da Jornada LGPD

No início de 2018, para atendimento à GDPR, a iT.eam criou sua área de proteção de dados que passou a incorporar a LGPD, a partir de sua aprovação em agosto do mesmo ano. Desde então, estamos apoiando as organizações a se adequarem à LGPD através de nosso framework de 6 etapas, que aborda tanto os requisitos de segurança quanto os de privacidade.

Etapa 1

Avaliar
& Planejar

Avaliação do cenário da empresa na perspectiva da LGPD e Planejamento das ações priorizando os pontos de maiores riscos.

Etapa 2

Adequar
& Operar

Etapa de Adequação ao que foi planejado e de colocar em Operação as rotinas.

Etapa 3

Conformidade
& Governança

Manter a conformidade ao que foi definido pela empresa, garantindo a Governança sobre o modelo que foi colocado em prática.

Serviços de

Consultoria

Profissionais qualificados para atender às demandas da sua empresa.

Formada por uma equipe de profissionais altamente capacitados, a equipe de consultoria da iT.eam está preparada para apresentar à sua empresa soluções sustentáveis, capazes de alcançar os objetivos traçados com uma alta taxa de retorno. O que justifica seu investimento e torna sua empresa mais competitiva e consciente do uso das melhores práticas.

Implantação

A equipe de consultoria da iT.eam está preparada para implantar soluções de gestão empresarial em sua empresa de forma eficiente e efetiva, permitindo que rapidamente sua equipe produza mais e melhor.

Treinamento

Profissionais certificados estão prontos a fornecer treinamentos adequados às suas necessidades. Treinamentos específicos e focados no objetivo de sua empresa, objetivando aumentar o conhecimento de sua equipe operacional e gerencial.

Customização, Parametrização, Configuração

Algumas vezes sua empresa necessita adequar sua solução de trabalho às especificidades de sua operação.

A iT.eam possui profissionais com vasta experiência que podem desenhar e implementar adequações necessárias ao uso do seu sistema. Sempre respeitando as melhores práticas de mercado e visando extrair o máximo que seu produto pode lhe oferecer, tudo isso sem comprometer a migração para futuras versões do produto.

Migração de versão (upgrade), Integração

Com profissionais experientes e muita vivência nas soluções IBM, a iT.eam realiza o upgrade de versões antigas utilizando de templates e aceleradores que minimizam os riscos e possibilitam a realização do projeto em menor tempo.

Experiência em projetos de integração com os principais ERPs do mercado, como SAP, ORACLE eBS, PROTHEUS, entre outros.

Integração com sistemas especialistas, por exemplo, automação industrial, com o uso de diversas tecnologias que permitem atender à necessidade de cada cliente.

Suporte
A iT.eam possui uma equipe preparada para atendê-lo no dia-a-dia de suas atividades.
Mesmo que sua empresa possua profissionais capacitados, sempre é necessário um apoio capaz de resolver dúvidas e direcionar atividades com rapidez e objetividade.

Trabalhando com SLA e relatórios gerenciais periódicos para o acompanhamento, a equipe de suporte iT.eam se torna uma grande parceira à sua operação. Para melhor atender às suas necessidades, possuímos diversos modelos de suporte. Entre em contato que teremos um enorme prazer em desenhar o melhor modelo para a sua necessidade.

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