A expressão experiência do consumidor — Costumer Experience ou simplesmente CX — tem sido aplicada constantemente no ramo corporativo, pois é cada vez maior a busca por estreitar laços comerciais entre marcas e clientes. Com o objetivo de melhorar a jornada do público-alvo, essa estratégia se torna indispensável para obter sucesso no mercado. Afinal, oferecer […]

A previsão de demanda é um dos pontos fundamentais de gestão, principalmente, em relação ao processo de tomada de decisão. Cada vez mais, gestores se baseiam em análises preditivas e dados para agir. O ponto sensível disso é a possibilidade de erros quando são usadas bases imprecisas. Daí a necessidade de contar com dados relevantes […]

A cultura da inovação veio para ficar e será o futuro das organizações. Afinal, em uma nova era econômica, orientada pela transformação digital, não faz mais sentido realizar as tarefas e gerir as empresas tal como fazíamos na era pré-internet. Há uma profunda mudança de mindset que precisa ser trabalhada nas empresas. Isso envolve, também, […]

A escalabilidade se trata de uma série de ações implementadas nas empresas que permitem o crescimento dos negócios de forma sustentável, garantindo que os resultados sejam expressivos e, principalmente, duradouros. Com isso, há uma série de mudanças nos processos internos que garantem um modelo de negócios diferenciado. Para conseguir isso, é importante ter estratégias consistentes, […]

Você já ouviu falar do IBM Watson? Trata-se de uma das principais ferramentas ligadas à chamada computação cognitiva. Além de auxiliar médicos em diagnósticos complexos, a máquina é capaz de lidar com uma vasta gama de atividades, servindo até mesmo para escrever recibos, combater o câncer e recomendar músicas. Neste post, falaremos mais sobre as […]

No cenário empresarial moderno, a governança corporativa e compliance se tornaram tendências em segurança, maturidade, transparência e, sobretudo, na confiabilidade das organizações. Assim, cada vez mais empresas de todo o mundo estão reconhecendo a importância de aplicar esses conceitos no seu dia a dia. Contudo, apesar dos avanços significativos, os desafios para se adequar a […]

Os ataques virtuais atuais são variados: combinam estratégias extremamente robustas com táticas mais simples. Criminosos avaliam qual é a melhor abordagem em cada caso. Em algumas situações, o ideal é empreender uma ação bem elaborada e moderna, já em outras, as clássicas ações funcionam. Os ataques de phishing se encaixam na definição de ataque clássico […]

Nos últimos anos, a análise de dados tem se mostrado cada vez mais presente na rotina da gestão empresarial e igualmente no dia a dia das equipes. Contudo, será que todos os empreendimentos estão preparados para colocar em prática essa metodologia? A resposta é não! Ainda há um grande número de empreendimentos que desconhecem ou […]

A inteligência digital está cada vez mais forte no mundo dos negócios. Nesse cenário, os dispositivos estão muito mais inovadores, exigindo uma verdadeira infraestrutura de IoT. Nesse caminho, o gestor enfrenta uma série de desafios, mas que são perfeitamente superáveis. Por isso é importante se aprofundar, conhecer os princípios, as dificuldades e as principais medidas […]

Para quem já está avançado em transformação digital, falar em gestão de dados é perfeitamente natural. Assim, a partir disso, surgem evoluções no raciocínio, como a análise avançada de dados. Tudo isso, no contexto de digitalização, é muito valioso para gerar diferencial e competitividade em um cenário tão volátil e repleto de incertezas. Conceitos como […]